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电子竞技网站隐私保护说明
前言
- 【说明适用】本说明由 GMG ESPORT（以下简称 “平台”）制定，和《电子竞技网站用户服务协议》一起，明确平台如何处理大家在使用服务过程中涉及的个人信息，保护您的信息安全与合法权益。
- 【同意方式】当您点击 “同意”、完成账号注册或实际使用平台服务时，就表示您已经完整阅读、理解并认可本说明的全部内容（包括后续更新版本）。如果您不认同其中任何条款，建议暂时不要注册或使用平台服务。
- 【生效时间】本说明自 2026 年 4 月 1 日起正式生效。如果后续需要调整内容，平台会通过官网公告告知大家，更新后的说明发布后，您继续使用服务即视为接受调整后的内容。
一、相关概念说明
- 【个人信息】指能识别您个人身份、反映您使用服务情况的信息，比如姓名、联系方式、账号信息、设备相关信息、浏览记录等。
- 【敏感信息】指比较重要、需要特别保护的个人信息，比如身份证相关信息、银行卡信息、面部识别信息、未成年人的个人信息等，这类信息我们会格外谨慎处理。
- 【第三方服务】指平台中嵌入的由其他机构提供的功能，比如微信 / QQ 登录、在线支付、数据统计等服务，这些服务有各自的隐私保护规则，您可以自行查看。
二、我们会收集哪些信息，怎么用
（一）收集的信息范围
为了给您提供稳定、安全的服务，我们只会收集必要的信息，具体包括：
- 【注册登录时】
- 个人注册需要提供手机号（用于接收验证码确认身份），完成实名验证时可能需要补充身份相关信息（姓名、身份证号码），昵称、头像等可以自愿填写；
- 机构注册需提供营业执照、联系人信息等相关材料；
- 用微信、QQ 等第三方账号登录时，我们会获取您在该平台的公开信息（如头像、昵称），前提是您同意授权。
- 【使用服务时】
- 设备相关信息：为了保障服务正常运行、优化使用体验，我们会自动获取您的设备型号、系统版本、登录 IP 地址、浏览器类型等基础信息；
- 使用记录：包括您浏览的内容、搜索记录、报名参与赛事的记录、在社区互动的内容（评论、点赞等）、虚拟物品交易记录等；
- 功能权限相关：当您使用直播、拍摄上传、位置定位等功能时，我们会向您申请相机、麦克风、相册、位置等权限，您可以自由选择同意或拒绝，拒绝后不影响其他基础服务使用；
- 赛事相关补充信息：参与线下赛事或申请提现时，可能需要提供面部验证信息、银行卡信息等，这些信息仅用于确认身份和资金结算。
- 【其他情况】
- 您主动向客服反馈的问题、投诉建议等信息；
- 经您同意后，从合作方获取的相关信息（如赛事合作方提供的参赛资格信息）。
（二）信息的使用用途
收集的信息仅用于以下目的，不会用于其他未告知的情况：
- 为您提供注册登录、赛事报名、社区互动、虚拟物品交易等核心服务；
- 保障账号安全，防范盗号、欺诈等风险，及时处理违规行为；
- 优化平台服务，比如根据大家的使用习惯调整赛事匹配方式、推荐感兴趣的资讯内容；
- 向您发送服务通知、赛事提醒、活动资讯等（您可以在账号设置中关闭营销类信息）；
- 处理您的投诉建议，解决使用过程中遇到的问题；
- 响应相关部门的合法要求（如配合调查取证）。
三、信息的存储与安全保护
（一）存储方式与期限
- 我们会采用加密传输、安全存储等技术，将您的个人信息保存在境内安全服务器中，严格保障信息存储安全；
- 信息存储时间会控制在必要范围内，超出使用需求后会及时进行删除或匿名化处理；
- 按照相关要求需要保留的信息（如交易记录、合规审核记录），会在规定期限内妥善保管，期间仍会做好安全保护。
（二）安全保护措施
- 平台建立了专门的信息保护机制，设置专人负责信息安全管理，定期开展安全培训；
- 采用数据加密、访问限制、防火墙等技术手段，防止信息泄露、篡改或丢失；
- 定期排查安全风险，制定应急处理方案并演练，若发生信息安全相关问题，会立即采取补救措施，并及时告知您和相关部门；
- 严格限制信息访问权限，仅授权必要工作人员在职责范围内接触信息，且要求其严格保密。
四、信息的共享、转让与披露
- 【信息共享】我们不会随意将您的个人信息分享给第三方，以下情况除外：
- 您明确同意后；
- 响应相关部门的合法要求；
- 与关联公司共享（需遵循本说明的保护标准，仅为提供服务所需）；
- 与第三方服务提供商共享（如支付机构、云服务提供商），但仅提供必要信息，并要求其承担保密责任；
- 分享经过匿名化处理的信息（无法识别个人），这类信息的使用无需额外获得同意。
- 【信息转让】不会随意转让您的个人信息，若因公司合并、收购等特殊情况需要转让，会提前 30 天通过公告告知您，并确保受让方继续做好信息保护。
- 【信息披露】仅在以下情况下可能公开相关信息：
- 您明确同意后；
- 遵循相关规定（如公示赛事违规处理结果）；
- 保护平台或他人合法权益（如公示违规选手名单时，会隐去敏感信息）。
五、Cookie 及相关技术的使用
- 为了优化使用体验、实现个性化功能，平台可能使用 Cookie、SDK 等技术，用于保存用户偏好、识别登录状态、统计访问情况等；
- 您可以通过浏览器设置或手机系统权限，自主选择是否允许使用 Cookie，关闭后可能会影响部分个性化服务的正常使用；
- 平台使用的第三方 SDK（如统计、支付相关）会遵循其自身的隐私规则，我们会对第三方的使用进行严格审核，确保符合信息保护要求。
六、您的信息相关权利
您可以依法行使以下权利，平台会提供便捷的办理渠道：
- 【查看权】通过账号 “个人中心” 查看自己的注册信息、交易记录、互动记录等；
- 【更正权】发现个人信息有误时，可申请修改，我们核实后会及时处理；
- 【删除权】符合以下情况可申请删除信息：
- 信息收集使用不符合相关规定或约定；
- 不再需要保留该信息；
- 您撤回之前的同意；
- 平台停止相关服务。
- 【撤回同意权】可以在账号设置中撤回对特定权限（如位置信息、营销信息）的同意，撤回后不影响之前已产生的服务效力；
- 【账号注销权】按平台公示流程申请注销账号，注销后我们会停止使用您的信息，并按要求进行删除或匿名化处理（需保留的除外）；
- 【信息导出权】可申请将个人信息以合理格式导出，我们会在技术允许的情况下予以支持。
（二）权利行使方式
您可以通过客服电话、在线客服、指定邮箱等渠道提交申请，我们会在 15 个工作日内核实并反馈处理结果。为了保障信息安全，可能需要您提供身份验证材料，验证通过后再处理。
七、未成年人信息保护
- 未满 16 周岁的未成年人不建议自行注册使用，未满 18 周岁的未成年人需在监护人陪同下阅读本说明及用户协议，经监护人同意后再注册；
- 对未成年人的个人信息会加强保护，仅收集必要信息，不允许未成年人使用高额打赏、大额虚拟物品交易等功能；
- 监护人可申请查询、修改或删除未成年人的个人信息，申请时需提供监护关系证明及身份证明材料。
八、第三方服务相关说明
- 平台服务中可能包含第三方提供的链接、插件或服务（如直播工具、赛事数据统计），这些服务有独立的隐私保护规则，与平台无关；
- 我们会对第三方服务进行合规审核，但不承担其信息处理相关责任，建议您使用前仔细阅读第三方的隐私说明。
九、争议处理
- 本说明的解释及争议处理均遵循中华人民共和国相关规定；
- 若使用过程中产生争议，建议先通过协商解决；协商不成的，可向平台运营主体所在地相关机构申请处理；
- 争议处理期间，除争议事项外，双方仍需遵守本说明其他条款。
十、联系方式
若您对本说明有疑问、需要投诉或行使相关权利，可通过以下方式联系我们：
- 客服电话：[平台客服电话]
- 客服邮箱：[平台客服邮箱]
- 联系地址：[平台运营主体注册地址]
- 在线客服：平台官网 / APP 内 “联系客服” 入口
我们会在收到反馈后及时处理，一般问题 7 个工作日内回复，复杂问题 15 个工作日内给出处理结果。
说明修订日期：[2026 年 04 月01 日]
协议生效日期：自用户注册或首次使用平台服务之日起生效
